FRÅGOR OCH SVAR

Allmänt

Får man ett provkonto?

På grund av oseriösa personer erbjuder vi just nu inga provkonton.
Du är välkommen att lägga en beställning.

Hur får jag en Dashboard?

Vi har inga dashboard just nu.

Hur betalar jag?

Du betalar antingen via Bitcoin eller så betalar du med Swish för att köpa bitcoin som sedan skickas till oss.
Detaljerade instruktioner finns hur du ska göra.

Annars går det även bra att betala med kort.
Våra betalsystem är säkra.

Kan jag ångra mitt köp?

En beställning är bindande och kan inte ångras.

Hur lång tid tar det att behandla min order?

I regel skickar vi ut orderna så fort vi kan.
En order skall iaf inte ta mer än 24 timmar att behandla.

Flera enheter eller tvillingsabonnemang.

Tyvärr har vi inte tvillingsabonnemang.

Du kan ha ditt konto på fler enheter men får endast se en enhet åt gången.
Vill du se på fler enheter så måste du köpa flera konton.

Hur förnyar jag?

Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.

 
Vad krävs för att få ha IPTV?

Du behöver längst 30 mbit/s bredband mot en holländsk server.
Mät din hastighet på Speedtest och välj Holland.

Hur gör jag för min enhet ska fungera?

Under instruktioner har vi lagt ut steg för steg hur du gör för att få IPTV att fungera hos dig.

Behöver du mer hjälp kan du kontakta oss.

Kan jag betala till en gammal BTC adress?

Nej, du får en ny vid beställning, den måste användas.

Formuler, TViP & Övriga Mag boxar

Jag får "Please check your internet connection and portal url".
  1. Du har ingen internet anslutning i din box.
    Starta om din router och testa starta om boxen.
    Kolla så alla kablar sitter fast från router till box.
  2. Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in rätt portal.
Jag får "STB is blocked".

Det kan betyda två saker.
1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.
2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.
3. Ditt konto är inställd på ett annat land än den du befinner dig i.

Vad är portal adressen?

Vår Portal URL är http://dhost.live:2095/c/

Hur förnyar jag mitt konto?

Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.

 
Hur ändrar jag portal i TViP?

Gå till inställningar och sedan till Nätverk. Se till att de ser ut enligt nedan:

Stream Source: Multicast
UDPXY Server:
MPEG-TS Buffering, msec: 1000
DVR Storage: No storage
Timeshift storage: Internal storage
Auto-timeshifting: Off
Content Source: Web Portal

Klicka på “Setup Web portal”.
Ange enligt nedan:

Portal URL: http://dhost.live:2095/c
Portal Manager: Off
Use Web portal: Whole System
API Mode: GSTB

Klicka “Apply”

Hur nollställer jag TViP?

Ibland måste man fabriksåterställa en TvIP för att kunna lägga in en ny portal.
Hur man lägger en ny portal hittar du under instruktioner.

Här kan du se hur man nollställer en TvIP:
https://www.youtube.com/watch?v=23zMFsv6ffQ

Efter detta får du lägga in en ny portal enligt instruktioner ovan.

Min fjärrkontroll för TViP fungerar inte längre.

Ibland kan det hända att fjärrkontrollen blir avkodad.
Du kan testa att programmera om den genom att följa denna guide:
https://wiki.tvip.tv/en/ir_prog

Smart TV - Smart IPTV

Ska jag skicka min MAC adress?

Nej, din mac adress anger du på SIP TV hemsidan tillsammans med länk ifrån oss.
Läs mer under instruktioner.

Min TV fungerar ej efter er länk?

Kan bero på att du inte raderat den förra länken innan du la in en ny.
Gör om samma instruktion, radera befintlig länk på siptv hemsidan innan du lägger till vår.

Jag får "Check playlist url" eller "Url error".

Kolla så att du följt instruktionerna noga.
Börja med kontrollera att du inte har lagt med ett mellanslag när du klistrar in din abonnemangslänk på siptv.eu . Det ska inte finnas något mellanslag alls, varken i början eller slutet av länken. Detta är det vanligaste misstaget. Om du har gjort detta och det fortfarande inte fungerar bör du ta en titt på stycket Router Optimering, längre upp på denna sida under Allmän Felsökning. Om det trots detta inte fungerar så är det din TV som har svårt att tolka listan. Då får du helt enkelt klicka på din abonnemangslänk på datorn eller klistra in den i en webbläsare. Då kommer din dator ladda ner en fil. Du går till siptv.eu/mylist och gör en RESET på din MAC och denna gången väljer du alternativet Upload your local IPTV playlist (5Mb file size limit) Där skriver du in din MAC, laddar upp filen du precis laddade ner väljer Various i listan och kryssar i Keep Online. 

OBS OBS!!! Tänk på att om detta var lösningen för ditt problem så kommer du aldrig kunna få kanaluppdateringar och ändringar som vi själva gör utan du måste ladda ner filen och lägga in den här på nytt när du vill uppdatera din kanallista.

Mina kanaler försvann?

Vissa uppdateringar av appen SmartIPTV nollställs din lista. Du får då på nytt lägga in din kanallista genom att följa instruktionerna för SmartTV.
Ibland kan du behöva Radera din lista innan du lägger in den på nytt. Detta görs på SipTVs hemsida.

Jag har betalat men får 7 dagars trial har löpt ut?

Detta är inte ett problem egentligen, och har inte så mycket med oss att göra. SmartIPTV är en App som utvecklas, säljs och uppdateras av SIPTV.EU Programmet är gratis att använda i 7 dagar med måste sedan köpas för en engångsavgift på 5.49€. Du kan antingen göra det direkt på TV skärmen med ett kreditkort eller genom deras hemsida siptv.eu/activation

Observera att efter betalningen är gjord så måste din kanallista läggas in på nytt. Det gör du genom att följa instruktionerna för SmartTV.